1. Quin tipus de reclamacions es poden presentar davant la Comissió Mixta de MUGEJU OA?
Els mutualistes poden presentar reclamacions relacionades amb l'assistència sanitària prestada per les entitats mèdiques privades col·laboradores, quan consideren que estes no han complit amb les obligacions establides en el Concert Sanitari vigent. Açò inclou, per exemple, denegacions injustificades d'assistència, retards no raonables en la prestació de servicis o problemes en la cobertura de gastos inclosos en la cartera de servicis..
2. Com es presenta una reclamació davant la Comissió Mixta i quina documentació he d'aportar?
La reclamació pot presentar-se de forma online, a través de la seu electrònica de MUGEJU OA (Presentar una reclamació de Comissió Mixta) en casos de mutualistes en actiu, o de manera presencial, per a mutualistes jubilats en les oficines de MUGEJU OA. És necessari adjuntar qualsevol document que recolze la reclamació, com la resposta denegatòria de l'entitat mèdica i, en cas de reclamació econòmica, la factura dels gastos reclamats. També pot incloure informes mèdics o una altra documentació que reforce el motiu de la queixa.