1. Quin tipus de reclamacions es poden presentar davant la Comissió Mixta de MUGEJU OA?
Els mutualistes poden presentar reclamacions relacionades amb l'assistència sanitària prestada per les entitats mèdiques privades col·laboradores, quan considerin que aquestes no han complert amb les obligacions establertes en el Concert Sanitari vigent. Això inclou, per exemple, denegacions injustificades d'assistència, retards no raonables en la prestació de serveis o problemes en la cobertura de despeses incloses en la cartera de serveis..
2. Com es presenta una reclamació davant la Comissió Mixta i quina documentació haig d'aportar?
La reclamació pot presentar-se de forma online, a través de la seu electrònica de MUGEJU OA (Presentar una reclamació de Comissió Mixta) en casos de mutualistes en actiu, o de manera presencial, per a mutualistes jubilats en les oficines de MUGEJU OA. És necessari adjuntar qualsevol document que recolzi la reclamació, com la resposta denegatòria de l'entitat mèdica i, en cas de reclamació econòmica, la factura de les despeses reclamades. També pot incloure informes mèdics o una altra documentació que reforci el motiu de la queixa.