Information on coronavirus

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INFORMACIÓN GENERAL AND PROTOCOLS OF THE MINISTRY OF HEALTH.

In Spain, the international health warning ordered by the Global Organization of health, due to infection by the coronavirus (SARS-CoV-2), is coordinated by the ministry of health, in accordance with the royal decree 463/2020, 14 March, declaring a state of alarm for managing the situation of health crisis caused by the COVID-19, with the modification made by Royal Decree 465/2020 of 17 March. Can be accessed here .

The ministry of health, under the direction of the government president is the competent body to ensure health services, and, in its case, to implement any of the measures in the art. 11 of the Organic Law 4/1981, 1 June, states of alarm, exception and site ( https :// www.boe.es/search/act.php? id = BOE-A-1981-12774 ). All public and private resources in healthcare and pharmaceuticals can be mobilized by the competent authority delegated to address this health crisis, according to the art. 13 of the Royal Decree.

The protocols of action and updated information on the disease can be accessed at the following link:
https :// www.mscbs.gob.es/professionals/saludPublica/ccayes/alertasActual/nCov-China/home.htm

 

CONTACT TELÉFONOS.

The mutualists (both the attached to health services of the CC.AA., as the attached to private medical entities), with symptoms compatible with an acute respiratory infection (sudden onset of any of the following symptoms: cough, fever, Respiratory difficulty/lack of air), must draw depending on the place where phones yet autonomous communities that have ready to these effects, and listed below.

Los mutualistas adscritos a entidades médicas privadas pueden también llamar a los teléfonos de     urgencia 24 horas de las entidades que se relacionan más abajo, donde podrán recibir información     acerca     de la actuación a seguir.

In any case, private medical entities will be responsible for monitoring subsequent health insurance affected attached to the same.

Care phones coronavirus Autonomous communities:
https :// www.mscbs.gob.es/professionals/saludPublica/ccayes/alertasActual/nCov-China/telefonos.htm

Phones of private medical entities:

  Emergency phone Information telephone Website.
ASISA

900 118

902 010 010

www.asisa.es

CASER 900 342 234 901 332 233

www.caser.es

DKV 900 300 799 902 499 600

www.dkvseguros.com/mugeju

MAPFRE 900 122 122 902 204 060 www.mapfre.com/health
NEW HEALTH MUTUAL 800 654 365 91 29080 75 www.nuevamutuasanitaria.es/mugeju
SANITAS 900 842 025 902 50 07 42 www.sanitas.es/mugeju
SEGURCAIXA-ADESLAS 900 322 237 902 200 200 www.adeslas.es

 

TEST REALIZACIÓN DIAGNÓSTICOS FOR THE DETECCIÓN COVID 19 AND FOR THE DETECCIÓN OF ANTIBODIES.

Health services of communities and autonomous towns and concerted Medical entities with MUGEJU will ensure that at all levels of assistance, and especially in primary health care, in any case COVID-19 suspect it will be a diagnostic test by PCR or other molecular diagnostic technique considered appropriate, in the first 24 hours from the knowledge of the symptoms.

 

DISTRIBUCIÓN OF MASKS THE CC.AA.

Catalonia.

The distribution of mutual masks the attached to the public health system is done with normality since 23 April 2020; in the case of the attached to mutual Medical Entities, from the 4 May 2020, which is when it is expected the problems have been solved identification of these mutualists by the Catsalut.

The masks are treating all mutualists, both attached to the public health system, such as Medical entities.

El mutualista deberá presentar en la farmacia su Tarjeta Sanitaria Individual (TSI) o, en su defecto, facilitar su Código de Identificación Personal (CIP) o CIP del Sistema Nacional de Salud (CIP-SNS) en el caso de usuarios de Comunidades Autónomas diferentes a Catalunya.

Users who do not have TSI, because they have not had ever, can be using the following form, designed for the request of the first TSI:
https :// catsalut.gencat.cat/ca/coneix-catsalut/acces-sistema-salut/la-tsi/obtencio-tsi/

The user may collect a mask by dispensation.

La primera mascarilla será gratuita para el usuario, independientemente del día que la recoja. Las siguientes tendrán un coste de 0,76 euros.

Valencian community.

The autonomous community has started a campaign of delivery of masks vulnerable populations before Covid-19 ( > 65 and related to health states 6 to 9

Los mutualistas adscritos a Entidades Médicas recibirán un correo electrónico de MUGEJU indicando el número (SIP) que deben aportar en la farmacia para tener acceso a las mascarillas. Si el próximo martes 28 de abril no ha recibido el correo electrónico, o carece de este medio, puede acceder al mismo por uno de los siguientes medios:

Canary Islands.

From Friday 17 April, the autonomous community has launched a protocol for sale in pharmacies of masks a maximum price recommended 0.95 €. To access these products must be identified with the health card or mutual (affiliation).

Castilla-La Stain

The autonomous community has launched a protocol for the distribution of masks the population through pharmacy offices. to proceed to the withdrawal of the masks, must present their mutual individual membership card to the General Mutuality Court.

 

HOW TO OBTAIN A RECIPE MÉDICA IF YOU CANNOT GO TO MÉDICO: MUTUALISTS ATTACHED TO PRIVATE MEDICAL ENTITIES.

To obtain the recipes that are required, it should contact by telephone with medical consultations or with private doctors and request media indications that are operational, as well as the procedure.

In the case of not being able to go to the doctor, doctors can refer recipes by email.

In this course, not to record the limitations in official recipe of coupon MUGEJU, dispensing does not entail the financing of MUGEJU and You must pay the total price of medicine or pharmaceutical product (PVP), and then apply for refunds to MUGEJU Part fundable by MUGEJU, through the provision of reimbursement of expenses of pharmacy (detailed in the web), provided that the medicine or health product is financed. With the request must accompany the invoice issued by the pharmacy and medical report with prescription, once you can achieve it.
https :// www.mugeju.es/benefits/prestaciones-sanitarias/prestacion-farmaceutica/reintegros-de-gastos-de-farmacia

The Red Cross and the General Council of colleges Pharmacists have signed a collaboration agreement for the delivery of medicines during the state of alarm to homes of citizens in general with mobility problems, people who suffer from coronavirus or exhibit symptoms of infectious disease, people in quarantine or with complex chronic processes to be person of risk in relation to the coronavirus. The possibility of delivery refers to medicines with or without prescription, whether public or private, electronic or paper, as well as other dietary and health products. To request this service, call the pharmacy and explain your situation, and if it comes within the assumptions, will benefit from the terms of this agreement.
https :// www.portalfarma.com/Professionals/campanaspf/Asesoramiento-salud-publica/infeccion-coronavirus-2019-nCoV/Documents/pautas-entrega-medicamentos-domicilios-atraves-de-voluntario-cruz-roja.pdf

 

HOW TO OBTAIN A RECIPE MÉDICA IF YOU CANNOT GO TO MÉDICO: MUTUALISTS PÚBLICOS ATTACHED TO HEALTH SERVICES.

Se debe comprobar si está en alguna Comunidad Autónoma en la que esté operativa la receta electrónica. (Consultar el apartado siguiente).

En el caso de no poder obtener la receta por encontrarse el centro de salud no operativo, el mutualista  debe de ponerse en contacto telefónico con el centro de salud o el teléfono de atención al paciente y solicitar instrucciones para obtener la  receta en papel.

An option to be excused try the medication in the pharmacy, paying the full price of the medication or health product (PVP) and then seek the return to the Mutuality of part fundable by MUGEJU, through the provision of reimbursement of expenses of pharmacy (detailed in the web), provided that the medicine or health product is financed. With the request must accompany the invoice issued by the pharmacy and medical report with prescription, once you can achieve it.

La Cruz Roja y el Consejo General de Colegios Farmacéuticos han suscrito un acuerdo de colaboración para la entrega de medicamentos durante el estado de alarma a domicilios de los ciudadanos en general  con problemas de movilidad, personas que padecen coronavirus o presentan síntomas de enfermedad infecciosa, personas en cuarentena o con procesos crónicos complejos que le hagan ser persona de riesgo en relación con el coronavirus. La posibilidad de entrega se refiere a medicamentos con o sin receta, ya sea pública o privada, electrónica o en papel, así como otros productos sanitarios y dietéticos. Para requerir este servicio, llame a la farmacia y explique su situación, y si entra dentro de los supuestos, se beneficiará de los términos de este acuerdo.
https :// www.portalfarma.com/Professionals/campanaspf/Asesoramiento-salud-publica/infeccion-coronavirus-2019-nCoV/Documents/pautas-entrega-medicamentos-domicilios-atraves-de-voluntario-cruz-roja.pdf

 

IN INTEGRACIÓN SYSTEMS OF THE RECIPE ELECTRÓNICA CC.AA.

With the aim of reducing the mobility of patients requiring recipes to health centres of each of the autonomous communities, MUGEJU is working to incorporate attached to the mutual different public health services in the electronic prescription systems of the different Autonomous communities. This entry will be dramatically, while the state of alarm.

Sin ser un sistema permanente, sino ligado a la crisis sanitaria y el estado de alarma, en las CC.AA. que se relacionan a continuación salvo en Madrid se garantiza que el mutualista hará la aportación económica que le corresponde según medicamento en el ámbito MUGEJU.

Por el momento, los mutualistas adscritos a los siguientes Servicios de Salud pueden hacer uso del sistema de receta electrónica en las siguientes CC.AA.:

  • Valencian service health : starting from 27 March 2020
  • Galician service health : from day 1 April 2020
  • Health Madrileño service : from 4 April 2020
  • Health service Balears resumed : from 6 April 2020
  • Health service in Catillano and Lion : starting from 9 April 2020.
  • Basque service health : from 16 April 2020
  • Catalan service health : starting from 20 April 2020.
  • Tomas Berdych service health : from 24 April 2020.
  • Canarian service health : starting from 27 April 2020.
  • Health service Castilla-La Stain : from 19 May.
  • Health Andalusian service : starting from 21 May.

The mutualists attached to these health services may go to pharmacy offices located in these CC.AA., with its Individual Health Card, to dispense pharmaceuticals prescribed in the electronic prescription system, and thus get their pharmaceuticals in the same economic conditions that with the previous recipe in system MUGEJU role.

Peculiarity in the Autonomous Community of Madrid.

Los mutualistas que reciban la asistencia sanitaria través del Servicio Madrileño de Salud quedan integrados en la receta electrónica pero tendrán que abonar el 100% del precio del medicamento o producto sanitario en el momento de su dispensación en la oficina de farmacia. Posteriormente, podrán solicitar a MUGEJU a través del procedimiento de reintegro de gastos de farmacia, el porcentaje de financiación de esos medicamentos, según sean de aportación normal (30%), de aportación reducida (10% del PVP con un máximo de 4,24 euros por envase) o exentos de aportación en caso de productos dietoterápicos y nutrición enteral domiciliaria y tiras reactivas.

No se ha podido establecer la aportación correspondiente de los mutualistas, debido a la imposibilidad por parte del Colegio Oficial de Farmacéuticos de llevar a cabo los cambios necesarios en los sistemas electrónicos de dispensación en las oficinas de farmacia.

The mutualists may in any case, get your recipes in paper format in which case will pay the input as appropriate.

Este apartado se mantendrá actualizado a medida que MUGEJU vaya acordando con los Servicios de Salud la incorporación de nuestros mutualistas en los sistemas de receta electrónica.

Peculiarity in Galicia.

Una vez realizada la prescripción electrónica por el médico, el mutualista se dirigirá a la oficina de farmacia con el talonario de recetas de MUGEJU sin cumplimentar, el farmacéutico rellenará la receta de MUGEJU, y le dispensará el producto farmacéutico con la aportación que corresponda.

Si el mutualista no lleva a la oficina de farmacia el talonario de recetas de MUGEJU, el farmacéutico le dispensará el producto farmacéutico, pero tendrá que abonar el cien por cien del precio de venta al público, en este caso el mutualista podrá pedir a MUGEJU el reintegro de lo abonado menos la aportación que corresponda.

Peculiarity in Castilla-león.

Los mutualistas tendrán acceso a las recetas a través del mismo procedimiento que los usuarios de SACYL no incluidos en receta electrónica: solicitar cita (por teléfono, APP móvil o internet) con el médico de atención primaria. Desde el centro de salud se contactará con el paciente telefónicamente indicándole la forma de obtener las recetas en papel. Estas recetas en papel serán RECETAS DEL SACYL, y con ellas el mutualista se dirigirá a la oficina de farmacia.

 

VISA EXENCIÓN RECIPES.

Para facilitar el acceso a los medicamentos durante el estado de alarma, se ha aprobado la Command SND/266/2020, 19 March, establishing certain measures to ensure access to pharmaceutical benefit of the national health system the collective special regimes of Social security , which are exempt from the visa stamped recipes of the exceptionally mutualists duration of the state of alarm and its possible extensions.

Accordingly, and during the period of the state of alarm and their extensions, the mutualists will not have to go to the offices of MUGEJU for the sealing of this type of recipes, but once fulfilled by the doctor prescriber can contact directly to the pharmacy to get those medicines and sanitary products needing prior visa.

Se incluyen en esta medida los absorbentes para incontinencia de orina,  determinadas sondas que precisan visado y los productos dietéticos para nutrición enteral y tratamientos dietoterápicos incluidos en la prestación  de productos dietéticos de la cartera de servicios comunes del Sistema Nacional de Salud.

It also includes the authorization of anti-smoking drugs.

 

HOSPITAL DIAGNÓSTICO DRUGS WITHOUT CUPÓN SEAL, DISPENSACIÓN IN PHARMACY.

  1. Extension of authorizations : MUGEJU ha acordado ampliar los compromisos de pago a los hospitales de medicamentos de dispensación en farmacia hospitalaria actualmente vigentes, y cuya autorización venciera en los meses de marzo, abril y mayo, en un plazo de 12 meses desde su vencimiento.
    MUGEJU has sent to all hospitals in which was being dispensed medication of this type, new authorisations with the extension of the deadline mentioned.
  2. Medication dispensing for two months of treatment : Según la Orden SND/293/2020 de 25 de marzo, los servicios de farmacia hospitalaria podrán dispensar medicamentos de dispensación hospitalaria para dos meses de tratamiento como máximo. No obstante, la Agencia Española de Medicamentos y Productos Sanitarios podrá reducir este periodo a un mes en el caso de aquellos medicamentos en los que se considere necesario preservar su disponibilidad.

 

THE CASUALTIES BY MUTUAL CORONAVIRUS.

When a mutualist should remain in isolation on suspicion of symptoms compatible with COVID-19 and cannot leave his house, you should call phones to its specific Autonomous Community, planned for information on coronavirus.

The parts of Temporary Incapacity resulting from the coronavirus infection (by isolation preventive or by the disease) must be completed by primary care physicians of public health services in case of secondment of insurance to public service of health of the autonomous community, or by primary care physicians of medical organizations in the case of attached to mutual insurance companies.

Estos partes de baja se pueden expedir con posterioridad con efectos retroactivos para evitar que el paciente se vea obligado a acudir a un centro de salud o a una consulta privada. En todo caso, se aconseja comunicar esta circunstancia al órgano de personal que corresponda, según los casos (TSJ, Fiscalía, Ministerio de Justicia, o Consejería competente de las CCAA).

To use codes are right for this special procedure by the ministry of health are as follows:

  • If you use the CIE 10 is: contact or exposure Z20.828, and in the case of coronavirus infection B34.2
  • Si se usa la CIE 9 MC: Contacto o exposición V01.79, y en el caso de infección por coronavirus 079.82

 

GROWTH HORMONE.

On 19 March 2020, the General direction of Common Portfolio of services of the national health system (health Ministry) agreed that the treatments growth hormone already approved by the advisory committee and whose annual monitoring have to be renewed during the month of March or post throughout the state of alarm, will have an additional period of validity of three months.
 

ADQUISICIÓN OF MEDICINES AND SUBSEQUENT REIMBURSEMENT.

Los mutualistas que, en caso de haber adquirido su medicamento sin prescripción en receta de MUGEJU, pueden solicitar posteriormente un reembolso a través de la prestación de reintegro de gastos de farmacia (detallado en la página web), siempre que el medicamento esté financiado por el sistema nacional de salud. Para ello, debe presentar una factura original de la oficina de farmacia  e informe médico o prescripción, una vez que puedan conseguirlo.

Information on the situation of medical services medical organizations before the impact of the pandemic of covid-19 and the state of alarm.


SITUACIÓN DE LOS SERVICIOS MÉDICOS LAS ENTIDADES MÉDICAS ANTE EL IMPACTO DE LA PANDEMIA DE COVID-19 Y A LA DECLARACIÓN DEL ESTADO DE ALARMA.

Dado que en la actual situación muchos de los profesionales sanitarios se encuentran inoperativos, MUGEJU ha solicitado de las Entidades Médicas que identifiquen los servicios de sus cuadros médicos que se encuentran disponibles, los que no y los que prestan servicio con ciertas restricciones.

Dada la actual situación de excepcionalidad y de cambio constante de provisión, se recomienda a los mutualistas que BEFORE COMING TO A QUERY MÉDICA CONFIRM THE AVAILABILITY OF THE SERVICE, CALLING THE CENTRE TELÉFONO .

La información de irá actualizando periódicamente en la sección de noticias de nuestra página: