Claims in healthcare

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How to claim in the case of assistance through medical entities

Los beneficiarios podrán presentar reclamación en Mugeju cuando consideren que la entidad está incumpliendo las obligaciones derivadas del concierto sanitario.

Claims will be presented at the provincial Delegation Mugeju of the town in which they have taken place the facts and in the case of Madrid, before the central services, accompanying few documents can justify the same.

Subsequently, Mugeju make efforts to reach an agreement with the entity. In case of discrepancy continue to be convened joint committee meeting provincial, Mugeju-Entidad. If there is no agreement on the joint committee provincial, the case will be sent for analysis to the joint committee national.

As claiming to health services of the CCAA or INGESA

Los beneficiarios podrán presentar la reclamación que corresponda, en los centros asistenciales (Hospitales, Ambulatorios, Centros de Salud, etc.) o administrativos del Servicio Sanitario de la Comunidad Autónoma correspondiente o del INGESA y seguirán el procedimiento aplicable en el ámbito de ésta, a través de los servicios de Atención al Paciente o unidades de la administración sanitaria habilitadas para facilitar su tramitación.